演讲局：你认为企业家们有什么共同的特质或特征吗?

萨哈尔·哈希米：不，我不认为他们有任何共同的特质。我的第一本关于创业的书叫做《任何人都能做到》，我是认真的。企业家有各种不同的特点，有不同的个性和兴趣。他们唯一的共同点就是都有一个把想法变成成果的从无到有的过程。

演讲局：你已经建立了两个成功的企业，有没有什么障碍或者挑战是你必须要客服的？

萨哈尔·哈希米：我们在这个世界上看到的一切伟大的东西，大多都曾经有一个大大的被拒绝的印记。每个人的本能反应是拒绝新想法，我们更喜欢“旧的”和熟悉的想法，并可能被新的想法吓倒。因此，最大的障碍是让人们相信你已经爱上了这个想法，这需要很大的韧性和毅力。

演讲局：考虑到英国目前的经济环境，你认为今天去追求新的商业冒险的风险大吗？

萨哈尔·哈希米：我认为我们正处在一个特殊的时代，然而有时并没有好坏之分。市场总是在变化，你会发现变化和混乱会产生更大的差距，所以如果你有一个好主意，就去尝试吧。一些伟大的企业是在经济衰退中起步的，一些伟大的企业是在经济繁荣中起步的，没有黑白之分，也没有对错之分。

演讲局：你认为现在创业比你创办咖啡共和国的时候容易了吗?

萨哈尔·哈希米：我认为现在有了谷歌等搜索工具的支持，创业与原先是完全不同的感觉。我都不敢相信当年我创业的时候竟然还没有Google。当我萌发出建立美式咖啡店的想法时，我根本想象不出它们是什么样子。我不得不亲自买一张去纽约的票，然后去拍一张咖啡店的照片。而现在只需要几秒钟，我就可以在谷歌等搜索工具中找到你需要的每一个细节。当然，现代科技已经改变了商业，但是消费者还是和我刚开始创业时一样，如果你能以任何形式给他们带来新的体验，无论是数字的还是实体的，那么总是会有机会的。

演讲局：你有一本新书叫《创业永恒，如何在大公司建立创业文化》。你希望你的读者能从这本书中学到什么?

萨哈尔·哈希米：写这本书让我意识到一个错误：早先我认为，初创企业的最大特点就是“创始”，初创企业也因此得以有一股特别的能量，但当企业渐具规模后，这个特点就会自然而然地消失不见。但我最后看到的是，你不要失去创业的心态和精神，事实上，你必须牢牢抓住它。我的书来自与我合作过的大约500家大公司以及他们所面临的文化问题。人们通常认为，初创公司已经走出了舒适区，而大公司则完全处于舒适区。在今天的环境中，这已经完全改变了，大公司就像初创公司一样，已经走出了舒适区。快速变化的消费者的期望和不确定性意味着，所有企业都必须像初创企业那样行事。真正的创业心态不是肤浅的东西，而是回到你为什么要创业，你的竞争对手是谁，所有的一切都源于此。

演讲局：所有员工都要有创业精神，而不仅仅是高级管理层，这种想法是不是很重要?

萨哈尔·哈希米：我认为每个人都应该有创业者的心态。但应该从高层管理人员的鼓励开始，因为我经常听到大公司的员工说‘哦，他们不允许我们这样做’。当你的经理说“你需要有创业精神”时，这就自动消除了一些障碍。通过高级管理人员消除一些官僚主义，你的员工将有更多的自由来表达自己，试验和挑战规范。一旦从上到下执行，它最终会渗透到企业的每一个角落。

演讲局：最后，你职业生涯中得到的最好的创业建议是什么?

萨哈尔·哈希米：我认为我得到的最好的建议就是多为客户着想，不要闷头创业。大公司和小公司都是如此。我们很容易与最终的接收人失去联系，因为我们都可能在过程中变得过于忙碌，忘记了我们在为谁服务。可他们是业务的真正目的，应该是业务的核心。不要认为目标是什么哗众取宠的东西，它是当你知道你正在改变某人的生活，这应该给你所做的事情带来深刻的意义。